クレーマーイラストの結果 ~ Kouchiushimodaqd

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また、クレームへの対応が会社の評判に影響を与えてしまう場合もあります。今回はクレーム対応の基本と状況別の対応例を紹介します。 1 心情を理解し内容を聞く 2 事実を確認する 3 解決策を提示する 4